রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা

১১১৪ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের আইনি নীতিমালা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে তৈরি এবং bKash, Nagad, Rocket সহ আপনার প্রতিটি লেনদেন…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনডেটা সংরক্ষণ এবং ব্যবহারকারী অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1114 আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন এবং শর্তাবলীর জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। ঢাকা থেকে শুরু করে সারাদেশ জুড়ে আমরা স্থানীয় ভাষায় সাপোর্ট প্রদান করি এবং…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের সহায়তা দল সারাদিন আপনার আইনি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট নীতিমালা সম্পর্কিত যেকোনো সমস্যা সমাধান…
ইমেল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা অনুরোধ সম্পর্কিত আনুষ্ঠানিক অনুসন্ধানের জন্য ইমেল করুন এবং আমরা ২৪…
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার, পরিচয় যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা উদ্বেগের জন্য আমাদের নিবেদিত দল সরাসরি সহায়তা…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

১১১৪ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্ট রেকর্ড কঠোর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করি এবং আপনার অনুরোধে…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং নিরাপদ ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয়।

পেমেন্ট ডেটা গোপনীয়তা

bKash, Nagad, Rocket আপনার লেনদেন আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হয় না বা বিক্রয় করা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেনের ইতিহাস রাখি এবং বন্ধ করার পর সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

ব্যবহারকারী অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সহায়তা দলের কাছে।

তৃতীয় পক্ষের অংশীদার

আমরা কেবলমাত্র স্পষ্টভাবে প্রয়োজনীয় পার্টনারদের (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) আপনার তথ্য শেয়ার করি এবং সকল চুক্তি গোপনীয়তা রক্ষা করে।

আইনি নীতিমালা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কিত প্রশ্ন

নিচে আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং আপনার ডেটা অধিকার সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে আইনত বয়স্ক হতে হবে। বাংলাদেশে এই বয়স আপনার স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী নির্ধারিত এবং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যাচাই করা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট দলের কাছে অনুরোধ করে আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা নিয়মিত সময়ে এটি প্রক্রিয়া করব।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না বা বিক্রয় করি না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমরা সুপারিশ করি নিয়মিত নিরাপত্তার জন্য এটি আপডেট রাখতে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষার সাথে শেয়ার করি না যদি না স্থানীয় আইন প্রয়োজন করে বা যেসকল অংশীদার আমাদের সেবা প্রদানে সরাসরি সহায়তা করে তারা।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং আইনি রেকর্ড নিয়মকানুন অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারেন, অথবা যাচাইকরণ সংক্রান্ত পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।